POLÍTICA DE REEMBOLSO

Una vez recibido tu producto, podrás devolverlo en los siguientes casos, siempre en un plazo de 48 horas (sin contar que el producto se dañe a causa de su mala producción o diseño de fábrica). *Contáctanos a través de disorderwave@gmail.com para saber tu dirección de devolución*

1. No has elegido la talla correcta

A la derecha de todos los artículos viene adjunta una guía de tallas de nuestros productos. Aún así, si tu producto no es como esperabas en cuanto a su medida, podrás devolverlo en un plazo de 48 horas, haciéndote responsable de los gastos de envío correspondientes.

2. Producto defectuoso (a partir de dos semanas de su recepción)

En el caso de que el producto este dañado o defectuoso se pide lo siguiente antes de proceder a su devolución:

- Fotos del artículo completo, haciendo hincapié en sus defectos.

*Si tienes alguna consulta escríbenos a disorderwave@gmail.com y te responderemos en menos de 24 horas.

POLÍTICA DE ENVÍO

* Los tiempos de envío son estimados y podrían diferir dependiendo del número de pedidos. Verás los costes y tiempos de envío finales en el proceso de pago.

1. Reembolso realizado por nuestro transportista: 

Si el transportista no consigue entregar el pedido en la dirección proporcionada, el/los artículo(s) será(n) enviado(s) de vuelta a nuestros almacenes. Si nuestro cliente no acude a recoger el pedido a la oficina de correos o en la sucursal del transportista correspondiente el envío será devuelto totalmente.

Para evitar este tipo de situaciones rogamos que antes de realizar el pedido se revise si la dirección está bien proporcionada en los datos de envío.

Y si el transportista devuelve tu envío...

Nos pondremos en contacto contigo para que nos proporciones la ubicación en la que quieres recibir tu artículo devuelto, haciéndote cargo de los nuevos gastos de envío que esto genere.

2. Artículos perdidos durante el envío:

Todo pedido incluye un número de seguimiento. En caso de que el envío no aparezca o se demore más de lo normal (ten en cuenta que por tráfico o diversas situaciones pueden demorarse 2-3 días) comprueba lo siguiente:

- Que tu dirección sea correcta.

- Ponte en contacto con la oficina de correos local por si puedes poseer o localizar ellos tu pedido.

- En caso de que tu dirección sea correcta y correos no posea o localice tu pedido, contáctanos a través de disorderwave@gmail.com en un plazo de dos semanas, cubriremos los costes y envío que suponga enviarte tu pedido de vuelta.

En el caso de que el número de seguimiento indique que el pedido ha sido entregado, podremos ofrecerte un nuevo envío de tu pedido pero no procederíamos a hacernos cargo de sus costes.

El presente Política de Privacidad establece los términos en que Disorder Wave usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Información que es recogida

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Uso de la información recogida

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Disorder Wave está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

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Control de su información personal

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INFORMACIÓN RELEVANTE

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todas los productos  que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

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Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web.

LICENCIA

Disorder Wave  a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen  los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

USO NO AUTORIZADO

En caso de que aplique (para venta de software, templetes, u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.

PROPIEDAD

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad  de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan  sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún esta compañía será  responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

En el caso de productos que sean  mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo.  Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:

– De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
– En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

PRIVACIDAD

Este www.disorderwave.com garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

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